سياسة الدفع

آخر تحديث: 20 مارس 2026

في متجر كودك (Codec Store)، نلتزم بتوفير تجربة دفع آمنة وسلسة لعملائنا في المملكة العربية السعودية. توضح هذه السياسة طرق الدفع المقبولة لدينا، وبروتوكولات الأمان، وشفافية الفواتير.

1. طرق الدفع المقبولة

نحن ندعم مجموعة متنوعة من خيارات الدفع الموثوقة والآمنة لضمان راحتكم. حالياً، نقبل الوسائل التالية:

البطاقات الائتمانية / بطاقات الصرف الآلي: فيزا (Visa)، ماستركارد (MasterCard).
بوابة الدفع المحلية: مدى (Mada) - مدمجة لخدمة عملائنا في المملكة العربية السعودية.
المحافظ الرقمية: Apple Pay (متاحة للأجهزة المدعومة).
ملاحظة: يجب أن تتم جميع المدفوعات بـ الريال السعودي (SAR).

2. أمن وتشفير المدفوعات

أمنكم المالي هو أولويتنا القصوى. لضمان حماية بياناتكم، نتبع المعايير التالية:

تشفير SSL: يستخدم موقعنا codekstore.com تقنية طبقة المنافذ الآمنة (SSL) بتشفير 256 بت لحماية معلوماتكم الشخصية وبيانات الدفع أثناء النقل.
امتثال PCI: نحن لا نقوم بتخزين تفاصيل بطاقة الائتمان الخاصة بكم على خوادمنا؛ حيث تتم معالجة جميع المعاملات من خلال بوابات دفع متوافقة مع معايير PCI-DSS.
نظام 3D Secure: لمزيد من الحماية، ندعم التحقق عبر نظام الأمان ثلاثي الأبعاد (Verified by Visa / MasterCard SecureCode) لمدفوعات البطاقات.

3. شفافية الفواتير وعدم وجود رسوم خفية

نحن نؤمن بالصدق التام فيما يتعلق بالتكاليف:

سعر المنتج: السعر المعروض في صفحة المنتج هو السعر النهائي.
رسوم الشحن: وفقاً لسياسة الشحن لدينا، نقدم شحناً مجانياً في جميع أنحاء المملكة. لا يتم إضافة رسوم توصيل عند الدفع.
الضرائب: متجر كودك هو منشأة صغيرة معفاة من الضريبة؛ وبالتالي لا يتم إضافة ضريبة قيمة مضافة (VAT) إلى إجمالي طلبك.
المبلغ الإجمالي: "المبلغ الإجمالي النهائي" الذي تراه في شاشة الدفع هو بالضبط ما سيتم خصمه منك.

4. تفويض الدفع والتحقق

عند تقديم طلب، يقوم نظامنا بإجراء فحص تفويض قياسي على بطاقة الدفع الخاصة بك للتأكد من وجود أموال كافية.
سيتم خصم المبلغ من بطاقتك فور تأكيد الطلب.
إذا حدد نظامنا الأمني معاملة على أنها "عالية المخاطر"، فقد نتواصل معك لإجراء تحقيق إضافي قبل معالجة الطلب.

5. خصوصية الدفع

نحن نحترم خصوصيتك؛ حيث نجمع فقط المعلومات الضرورية لمعالجة طلبك (الاسم، عنوان الفواتير، والبريد الإلكتروني). يتم التعامل مع تفاصيل الدفع الخاصة بك حصرياً من قبل مزودي خدمة الدفع المعتمدين لدينا ولا يتم مشاركتها أبداً مع أطراف ثالثة.

6. تأكيد الطلب والفواتير

بمجرد معالجة دفعتك بنجاح:

ستتلقى رسالة تأكيد للطلب عبر البريد الإلكتروني فوراً.
سيتم إرفاق فاتورة رقمية تحتوي على رقم الطلب وتفاصيل المنتجات وحالة الدفع في البريد الإلكتروني لسجلاتك الخاصة.

7. معالجة فشل الدفع

إذا تم رفض دفعتك، يرجى التحقق مما يلي:

التأكد من أن بطاقتك نشطة وبها رصيد كافٍ.
التأكد من أن عنوان الفواتير يطابق العنوان المسجل لدى البنك الذي تتعامل معه.
عند استخدام مدى، تأكد من تفعيل خاصية الشراء عبر الإنترنت من تطبيق البنك الخاص بك.
إذا استمرت المشكلة، يرجى التواصل مع البنك الذي تتعامل معه أو مراسلة فريق الدعم لدينا.

8. عمليات الاسترداد وعكس المدفوعات

في حال إلغاء الطلب أو الإرجاع (وفقاً لـ سياسة الاستبدال والاسترداد)، سيتم إعادة المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة أثناء الشراء. يرجى الانتظار لمدة تصل إلى 7 أيام عمل (من الاثنين إلى السبت) لظهور المبلغ في حسابك.

9. معلومات الاتصال والعمل

لأي استفسارات تتعلق بالمدفوعات، يرجى التواصل مع مقرنا الرسمي:

الكيان القانوني: كريمة أحمد جابر سحاري (متجر كودك)
نوع التسجيل: وثيقة عمل حر.
رقم الهوية/الوثيقة: FL-672603323.
العنوان: حي السويس، طريق الكورنيش، مبنى 3412، جازان 82725، السعودية.
البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف: 966561228908+

ساعات العمل: 09:00 صباحاً إلى 05:00 مساءً (من الاثنين إلى السبت).