سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 20 مارس 2026

في متجر كودك (Codec Store)، نحن نحترم خصوصيتك وملتزمون بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا. نحن نلتزم بـ نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) المعمول به في المملكة العربية السعودية.

1. من نحن

متجر كودك هو اسم تجاري مسجل لـ كريمة أحمد جابر سحاري، وهي كيان تجاري يعمل في جازان، المملكة العربية السعودية.

الكيان القانوني: كريمة أحمد جابر سحاري
نوع التسجيل: وثيقة عمل حر.
رقم الهوية/الوثيقة: FL-672603323.
العنوان: مبنى 3412، طريق الكورنيش، حي السويس، جازان 82725، السعودية.

2. المعلومات التي نجمعها

نحن نجمع المعلومات الضرورية فقط لتقديم خدماتنا وتحسين تجربة التسوق الخاصة بك:

أ. معلومات شخصية تقدمها لنا: الاسم، عنوان الشحن، عنوان الفواتير، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، وبيانات الحساب.
ب. معلومات تُجمع تلقائياً: عنوان الـ IP الخاص بك، نوع المتصفح، معلومات الجهاز، وكيفية تفاعلك مع موقعنا (الصفحات التي شاهدتها، والوقت المستغرق).
ج. معلومات من أطراف ثالثة: قد نتلقى بيانات من معالجي الدفع أو شركات الشحن فيما يتعلق بحالة معاملتك وتوصيل طلبك.

3. كيف نستخدم معلوماتك

أ. معالجة الطلبات وتنفيذها: لمعالجة المدفوعات، وترتيب الشحن عبر شركائنا المحليين، وتوصيل أجهزتك.
ب. دعم العملاء: للرد على استفساراتك عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني أو الهاتف.
ج. وظائف الموقع: لضمان عرض موقعنا بشكل صحيح على جهازك.
د. التسويق والتواصل: لإرسال تحديثات الطلبات أو العروض الترويجية (فقط إذا وافقت على ذلك).
هـ. الامتثال القانوني: للامتثال لأنظمة التجارة الإلكترونية والضرائب في المملكة العربية السعودية.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك:

ملفات ضرورية: لتشغيل الموقع (مثل الاحتفاظ بالمنتجات في السلة).
ملفات تحليلية: لفهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا.
ملفات ترويجية: لعرض المنتجات التقنية ذات الصلة باهتماماتك.

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات متصفحك، ولكن قد تتوقف بعض ميزات الموقع عن العمل.

5. مشاركة المعلومات والإفصاح عنها

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. نشارك المعلومات فقط مع:

مزودي الخدمة: شركات الشحن (للتوصيل داخل المملكة) وبوابات الدفع (مدى، فيزا، ماستركارد).
السلطات القانونية: إذا طلب ذلك بموجب الأنظمة السعودية أو لحماية حقوقنا القانونية.

6. حماية معلوماتك

نحن نطبق تدابير أمنية متقدمة، بما في ذلك تشفير SSL، لحماية بياناتك أثناء النقل. الوصول إلى معلوماتك الشخصية يقتصر فقط على الموظفين المصرح لهم بذلك.

7. خصوصية الأطفال

موقعنا غير موجه للأطفال دون سن 18 عاماً، ونحن لا نجمع بيانات الشخصية من القاصرين عن علم.

8. حقوقك بموجب القانون السعودي (PDPL)

وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية السعودي، لديك الحقوق التالية:

الحق في الوصول: طلب نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك.
الحق في التصحيح: طلب تحديث أي معلومات غير دقيقة أو غير كاملة.
الحق في الإتلاف: طلب حذف بياناتك عندما لا تعود هناك حاجة إليها.
الحق في سحب الموافقة: إيقاف تلقي الرسائل التسويقية في أي وقت.

9. معالجو الدفع (أطراف ثالثة)

تتم معالجة المدفوعات بواسطة شركاء آمنين ومتوافقين مع معايير PCI-DSS. نحن لا نخزن تفاصيل بطاقتك الائتمانية أو بطاقة "مدى" على خوادمنا.

10. مسؤوليات المستخدم

يتحمل المستخدمون مسؤولية الحفاظ على سرية كلمات مرور حساباتهم وتقديم معلومات شحن دقيقة لتجنب فشل التوصيل.

11. منع الاحتيال

لمنع "التدليس" أو الطلبات الاحتيالية، نقوم بمراقبة عناوين الـ IP وأنماط المعاملات. قد يتم الإبلاغ عن أي نشاط مشبوه إلى السلطات السعودية المختصة.

12. معلومات الاتصال

إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص خصوصيتك، يرجى التواصل مع ممثل حماية البيانات لدينا:

الاسم القانوني: كريمة أحمد جابر سحاري (متجر كودك)
نوع التسجيل: وثيقة عمل حر.
رقم الهوية/الوثيقة: FL-672603323.
العنوان: حي السويس، طريق الكورنيش، جازان 82725.
البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف: 966561228908+
ساعات العمل: 09:00 صباحاً – 05:00 مساءً (من الاثنين إلى السبت).